河北师范大学校长信箱

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标题：蒋校长在“校长信箱运行协调会”上的讲话
时间：2007/10/18 18:13:13

                         把校长信箱建成与师生沟通的真正桥梁

      今天，把大家请到一起，召开这个协调会，目的就是与各位一起研讨一下校长信箱如何更好地运行问题。
      河北师范大学经过这几年的建设和发展，各方面工作确实有了很大进展，但是工作做得好不好，到位不到位，还要交给师生去评判。一些工作怎样去开展，怎样开展会更好，也需要集中各方面的意见和建议。但是我们还缺乏这样有效直接的渠道。经过研究，我们就开通了这个邮箱，搭建这样一个与师生沟通的桥梁。目的有三个：
      一来可以更好地倾听师生的声音，了解师生的思想，集全校师生的智慧，推动学校发展；
      二来可以将我们的工作更好地置于群众的监督之下，使我们的工作更科学，保障学校工作有一个健康的发展；
      三来还可以将我们的一些工作向师生做一个相关的解释和宣传，让师生更加理解学校的工作。
      所以，我感觉这个信箱的开通，不仅可以推动工作，而且可以化解矛盾，对开展工作是十分有利的。我也希望大家能从这个角度认识校长信箱的开通。
      这个信箱从10月10日正式开通到现在已经整整一周了。今天上午，信件已经超过了100条，表明师生对这项工作很关注也很支持。对邮箱信息我有四点看法：
      一是从信件所反映的态度上看，是严肃、认真的。正因为如此，需要我们严肃、认真的对待。
      二是从信件所反映的内容上看，更多的是与师生的切身利益密切相关的具体事务，宏观的建设性意见相对欠缺。虽然我们盼望着有更多、更好的事关学校发展大局的建设性意见，但是师生提出这些关乎自身利益的意见和建议也是自然的。师生对学校的热爱来自哪里？来自我们关注他们重视的每一件“小事”。所以说，小事不小。
      三是从信件所涉及的部门上看，与学生日常生活紧密相关的部门如后勤、教务、学生等相对多些。我是这样看的：一是这属于正常现象，与工作评价无关；二是与学生学习生活紧密相关的部门需要付出更多的努力。
      四是从信件所反映的原因上看，有两个，一是不了解，甚至是误解；二是我们管理有缺憾，我们的服务有欠缺。对前者，我们要加强沟通，对后者，我们要改进。
      这个渠道既然已经搭了起来，能否实现我们初衷，能否发挥应有的作用，关键要看三点：一看我们有没有诚意，二看我们的解释是否是实事求是，三看我们的承诺能否真正地落实。
      为此提三点要求：
      1、高度重视。师生的态度是认真负责的，我们也必须认真负责。我们要树立师生意见无小事的思想，以此汇集智慧，凝聚人心。
      2、及时回复。我是及时阅读的，能够回复的，我已经进行了认真回复，但有一些问题的解释和解决，还需要相关部门在规定的时间内拿出意见。
      3、说到做到。绝对不能做说了不做的事。我们不能“一答了之”，必须对师生提出的意见和建议负责。也就是对师生做出的承诺必须要做到。
      所以，召开今天的会议就十分有必要。就这个信箱如何更好地运行，我们拿出了一个意见，一会儿由士欢主任向大家讲一下。
      不多讲了。总之，这项工作希望引起各位的重视。不管是涉及到哪个部门的意见和建议，凡是向你反馈，需要你做出解释和答复的，态度一定要认真诚恳，绝不能敷衍。一定要对你做出的解释和答复切实负责。从我这里不看别的，就看态度和落实。希望我们共同努力，把这项工作做好。

                                                   蒋春澜
                                      2007年10月18日15时